TAM

May 1, 2008 by RogelioP.

O Tecnología Aeroespacial Mexicana. Por si no han tenido la oportunidad de ver en lo que estas personas están trabajando aquí les va:

Uno de los diseños más radicales es el Libélula. Pueden ver más sobre este y otros proyectos en la página de TAM.

¡En buena hora!
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Radio ISOnora

April 18, 2008 by RogelioP.

Radio Sonora, la estación de radio estatal, recibe su certificación ISO9000 hace un par de días, el 16 de Abril del 2008. El “gober” hizo entrega del certificado. Por una parte, dá gusto ver el interés de empresas en modernizar su modo de trabajar documentando sus procesos y poniendo en orden lo que por lo general - en muchas otros lugares del mismo ramo - es un soberano desastre.

El “levante” que le dá a cualquier empresa el incluír en su catálogo la frase “Certificada en ISO9000” es innegable, pone a la empresa, sus gente y productos o servicios a un nivel de calidad de categoría mundial. Eso al menos, en teoría.

Quienes han pasado y más aún quienes viven todos los días este modo de vida bajo el ISO9000 (y variantes), saben que en esencia, el obtener y ostentar el certificado significa que uno documenta todo lo que se hace y que por ende las cosas que se hacen son las que están documentadas; es la adherencia a esta disciplina lo que les gusta ver a los auditores cuando revisan un sistema. Cualquier desviación de lo documentado o los procedimientos es suficiente para meter en problemas al auditado.

¿Se puede ver cuál es la paradoja en todo esto?. El lograr la certificación y mantenerla no implica por sí mismo que los productos y/o servicios son de la más alta calidad. Si en el procedimiento de atención al cliente está documentado que durante una llamada telefónica solicitando servicios de soporte, al cliente hay que tratarlo con la punta del pié, y dicho procedimiento se lleva a cabo tal cual, no hay observación alguna por parte del ISO para negar o cuestionar la certificación… al fin y al cabo las cosas se hacen como están documentadas.

Y el caso de Radio Sonora es uno de los mejores ejemplos. En mis tiempos como responsable técnico de un par de estaciones en Nogales, con quien más batallaba para lograr resolver problemas era precisamente con Radio Sonora: pésimas instalaciones, pobre soporte técnico. El insulto sobre la falta es además la calidad de las transmisiones de la repetidora en Nogales: un audio monofónico con más ruido que la más pobrecita estación de AM en la región - eso sí, en Hermosillo la calidad es, si no sobresaliente, pasable como buena. No me atrevo a reflexionar sobre la calidad de la programación porque semejante animal es objeto de las variadísimas percepciones del respetable público, pero los aspectos técnicos son fáciles de medir, son finitos y demostrables… y es ahí de donde sale todo este rollo.

Con gran pena me dí cuenta además que al menos al momento de tratar de accesar el sitio web de Radio Sonora (www.radiosonora.com.mx) - al publicar este artículo - lo único que obtuve fué un interesante desplegado algo confuso de texto en tres navegadores: Opera, Safari y Firefox… nomás funciona con Internet Explorer:

Quizá también eso está documentado en algún procedimiento y en el manual de calidad de Radio Sonora. En fin..

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Con F de Falaz…

March 28, 2008 by RogelioP.

Son 70 años ya de petróleo nacionalizado propiedad de TODOS los Mexicanos y seguimos en el cuadro número uno. Eso sí, cualquier mención de Pemex junto a la palabra privatización les proporciona a todos los politiquillos la oportunidad de brillar bajo el reflector de las cámaras y aventarse sus petoratas patrioteras ante árboles de micrófonos y grabadoras.

No es en los recursos no renovables donde se le apuesta el futuro a una nación, incontables ejemplos existen en todo el mundo y a pesar de ello la burrada sigue caminando por donde mismo con su cansado cuento de que el petróleo de México es patrimonio nacional y que hay que protegerlo de no entregarlo al extranjero… hacer otra cosa es antipatriota y merece hasta la ex-comunión. A otro perro con ese hueso.

Las clases con el poder de autoridad en el centro de México parecen no entender que la clave es la industria de la transformación. No está el futuro ni el bienestar económico de un país en los recursos naturales sino lo que se hace con ellos. Ningún país de Africa productor de diamantes goza de ese beneficio, ningún país árabe goza de los millones de dólares que su industria petrolera ofrece - a excepción de los contados jeques dueños de los pozos… igual con quienes basan su “futuro” en la tala de bosques… Brasil, México, etc.

Ya se hace tarde para desbaratar a Pemex (y a la CFE de paso) y poner las diferentes unidades en manos de quienes traten esa industria como negocio, no como caja chica. El gobierno federal entonces puede dedicarse nada más a supervisar el funcionamiento legal de todo ese conjunto de empresas.

Y aprovechando la viada de sueños guajiros… ¿podríamos darles cran a los sindicatos?

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